Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Техподдержка сайтов и проектов

Иметь представительство вашей компании или бренда – это не просто новшество, а необходимость. Сайт дает лояльность клиентов, облегчает процесса коммуникаций, а также помогает зарабатывать денег. Казалось бы, создай сайт и живи в свое удовольствие, но это не совсем так.

Самая сложная часть работы с сайтом обычно начинается уже после его создания и утверждения. Нужно решить, как сайт или проект будет существовать дальше и как он будет работать. Если сравнить процесс создания проекта с рождением, то его дальнейшая жизнь сайта – это рост и становление человека. Можно не обращать на это внимания и ждать результатов, которые должны появиться каким-то чудом, а можно взять это в свои руки. Начать вкладывать свои силы, и идти к намеченной цели. Естественно, процесс развития связан с решениями компании, которой сайт принадлежит, своеобразными родителями. Кто-то выделяет под это команду, которая самостоятельно занимается его поддержкой, а кому-то легче нанять студию, которая возьмет все эти моменты на себя. В этом нет ничего плохого, потому что вы снимаете с себя ответственность и осознаете, что вам нужны более компетентные люди в этом вопросе. Лучше получить качественный результат, чем самостоятельно тыкать и ждать, что вот-вот заработает. Если вы за вариант: отдать профессионалам на попечении, но пока сомневаетесь или еще выбираете, то мы расскажем вам почему все-таки стоит воспользоваться услугами сторонней фирмы и возложить всю эту ответственность на них.

Техподдержка важная составляющая бесперебойной работы сайта. Вы можете обладать очень крутым товаром, который готовы раскупать за считанные минуты, но какой в этом толк, если ваш сайт не справляется с нагрузками и постоянно вылетает, оставляя и клиентов без желаемого, и вас, соответственно, без прибыли. Поэтому стоит доверить ведение сайта профессионалам, которые смогут поправить работу и настроить ваш проект на стабильно хороший результат.

Теперь остановимся подробнее на том, что включает техподдержка сайта. В основном мы работаем по нескольким направлениям, но чаще всего эти направления имеют много нюансов.
Одна из наших услуг – это комплексное сопровождение сайта, то есть сразу и техническая поддержка сайта, и информационная. В него входят следующие направления работы:

  • Поддержка технической составляющей сайта: постоянное резервное копирование файлов, защита от атак, избавление от вирусов, исправление ошибок в работоспособности сайта.
  • Модернизация: внедрение нового функционала по желанию заказчика, доработка существующих сервисов.
  • Изменение дизайна сайта.
  • Контент-наполнение ресурса: от первичного наполнения, при запуске, тематическими материалами до регулярной работы с контентом или его правкой.
  • Консультирование заказчика по всем важным аспектам работы.

Комплексное сопровождение выбирают для поддержания постоянной работы сайта и его улучшения, чтобы привлечь клиента, а главное удержать в числе постоянных. Упор идет на изменение типичного сайта на привлекательный и интересный веб-ресурс, который активно посещают. То есть мы полностью освобождаем вас от каких-либо работ, даже организационных. Гарантируем стабильность работы сайта, а также своевременную модернизацию. Некоторые аспекты работы могут добавляться или убираться, если, с точки зрения заказчика, это будет лишним на сайте.

Помимо комплексного обслуживания, наше техобслуживание включает еще несколько аспектов. Например, аренду хостинга, который нужен, чтобы хранить все ваши полезные файлы, или работу с доменным именем. Настоятельно рекомендуем подойти серьезно и подробно к выбору хостинга и домена, потому что на них строится вся работа будущего сайта. Если связаться с некачественными хостерами, то это серьезно и прямо повлияет на сайт. Поэтому не жалейте сил и времени при выборе потенциальных хостинг-провайдеров и домена или доверьте это нам, сбросив с себя груз ответственности и кучу веб-страниц, которые вы могли бы просмотреть. Резервное копирование, которое поможет восстановить сайт, если что-то пойдет не так.

А также внедрение CRM, программа которая сейчас есть практически на каждом сайте. По сути своей система CRM – это компьютерная программа, натасканная на клиентоориентированность. Главная цель этой технологии – поднятие продаж и, следовательно, прибыли. CRM незаменимая вещь, потому что рутинные аспекты работы сходят на нет – не нужно отвечать на типичные вопросы; отпадает необходимость для ручного составления отчёта и длительной презентации. Руководитель может самостоятельно с ним ознакомиться благодаря системе. Составление коммерческого предложения не занимает много времени – оно автоматическое. Подробнее узнать о всех особенностях системы вы можете в соответствующем разделе.

В целом техподдержка направлена на стабильно и работоспособность вашего проекта двадцать четыре часа в сутки и семь дней в неделю. Кроме того, когда вы сдаете сайт в руки специалистом, то получаете вкупе оперативное размещение на сайте контента и новостей, постоянный мониторинг вирусов, быструю реакцию на какие-либо проблемы, а также полный контроль всех происходящих действий и изменений.

Помимо очевидных преимуществ, которые принесет услуга техподдержки, в ней есть и настоящая необходимость. Если у вас доступ к сайты ограничен или это происходит перебоями, то вы теряете свою целевую аудиторию и постоянных посетителей, следовательно, вы несете убытки и в финансовой сфере. Частые технические проблемы будут снижать позицию вашего сайта в поисковиках, что тоже не очень хорошо. Некоторые проблемы могут привести к штрафам или даже блокировке. Однако с этим можно бороться, если процесс контролируют специалисты. Они просто не дадут случиться ситуациям, которые приведут к блокировке или потери позиций.

Вы сами решаете, как будет развиваться сайт, мы лишь предоставляем стратегию, которая с нашей точки зрения будет работать успешнее всего. Естественно, она создается исходя из особенностей вашего сайта, компании и пожеланий, но с нашим взглядом на проблемы, который создался опытным путем взаимодействия с другими успешными проектами. Мы нацелены на хороший результат, который устроит и вас, и нас.

Обсудим?

Закажите бесплатную консультацию

Наши специалисты в кратчайшие сроки проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
ПРОЙДИТЕ ОПРОС
ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ