Работа по генерации лидов на сайте стала основой успешного маркетинга для многих компаний. Однако часто забывают, что дизайн сайта играет важную роль. Хороший User Experience — это не про красивый внешний вид, а эффективный инструмент для привлечения и удержания аудитории.
В этой статье мы разберем, как именно продуманный UX помогает увеличить количество лидов и почему он — ключевой элемент любой стратегии лидогенерации.
На первый взгляд, дизайн сайта — это всего лишь вопрос эстетики. Но на самом деле UX глубже. Хороший UX помогает пользователю легко находить нужную информацию и приносить пользу вам, т.е. совершать целевые действия, такие как заполнение формы или оформление покупки.
Именно поэтому дизайн, который нацелен на удобство юзеров, становится ключевым элементом в процессе лидогенерации.
Простота навигации — один из самых важных факторов успешного UX. Когда пользователь легко находит нужную информацию, вероятность того, что он станет лидом, значительно возрастает. Это особенно важно для новых посетителей, которые впервые попали на сайт и могут потеряться в сложной структуре.
Помните нашумевшую мини-игру с самым неудобным интерфейсом? Попробуйте и поймете, как делать не нужно
Запомните, что интуитивное меню, понятные разделы и минималистичный интерфейс — секреты повышения конверсии и уменьшения времени на поиск информации.
Люди заходят на сайты с различных устройств: компьютеров, планшетов, смартфонов. Адаптивный дизайн позволяет обеспечивать одинаково удобный опыт для всех пользователей, независимо от устройства.
Непонятный интерфейс и неудобное пользование сайтом отталкивает потенциальных клиентов, а вы теряете лида. Поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы все страницы и блоки одинаково хорошо отображались на любом устройстве.
Это также поможет повысить конверсию сайта. Чем пользователю комфортнее, тем выше вероятность, что он совершит необходимое целевое действие и станет вашим лидом.
Всегда смотрите, как ваш сайт выглядит на разных разрешениях. И не забывайте интересоваться, удобно ли в таком случае им пользоваться: все ли элементы видны, нет сломанных блоков, понятен ли шрифт и т.д.
Есть и иной способ проверки — обратитесь к своим знакомым. Пусть они протестируют ваш сайт и вынесут свой честный вердикт.
Когда речь идет о лидогенерации, важно уделить внимание визуалу и элементам, которые подталкивают потенциального клиента на совершение необходимого действия. Хорошо продуманная графика помогает привлечь внимание, направить пользователя к целевым действиям и, в конечном итоге, повысить конверсию и достичь продажи.
CTA, или призыв к действию, является одним из наиболее мощных инструментов для привлечения внимания. Он напрямую мотивирует юзера выполнить конкретное действие: указать контактные данные, взаимодействовать с лид-магнитом, перейти к покупкам.
Но не каждый призыв может быть одинаково эффективен. Учтите, что роль играет размещение кнопок с CTA, цвет плашки, текст на ней и в целом дизайн блока имеют решающее значение для привлечения потенциальных клиентов.
Яркая и заметная кнопка с чётким и понятным текстом увеличивает шанс, что пользователь нажмёт на неё. А это, в свою очередь, непосредственно влияет на количество собранных лидов. В качестве таких текстов можно использовать, например:
Такая кнопка помогает направлять потенциальных клиентов по воронке продаж
Важно, чтобы CTA были заметны, но при этом не мешали изучать основной контент. Не стоит размещать слишком много призывов к действию, чтобы не отвлекать и не напрягать посетителей. Обычно хватает пары CTA, расположенных в стратегически важных местах, для максимальной эффективности.
Рассмотрим несколько примеров успешных кейсов, где продуманный дизайн помог увеличить лидогенерацию. Один из таких примеров — «Мой бизнес Калининград», который сделал редизайн своего сайта с акцентом на улучшение пользовательского опыта.
Благодаря добавлению четких CTA, оптимизации навигации и адаптации сайта для мобильных устройств среднее время на поиск нужной информации снизилось до пары минут. До проведенных работ на такую задачу у пользователей уходило вплоть до 30 минут. Теперь для поиска всей нужной информации достаточно нескольких кликов, в большинстве случаев — 3-х.
Так центр свел свою сложную иерархию всего до нескольких кликов
Различные окна, у которых настроен триггер на действия юзеров — это мощные инструменты UX, которые мотивируют взаимодействовать с сайтом.
Например, всплывающие окна с предложениями скидок или напоминаниями об оставленных товарах в корзине помогают привлечь внимание пользователей и продвинуть их по воронке продаж. Если лид не активен на сайте в течение длительного времени, покажите ему уникальное предложение или специальную акцию, ограниченную по времени, чтобы стимулировать покупку. Это не только привлечёт внимание, но и увеличит шансы на получение лидов.
Интерактивные элементы в виде разных анимированных элементов улучшают пользовательский опыт работы на вашем сайте. С их помощью интерфейс становится более живым.
Разберем на примере. Кнопка может меняться, когда пользователь наводит на неё курсор. Это касается и цвета, и формы. Такая «игра» будет подталкивать нажать на неё. Используйте такой прием, но не выходите за рамки и не переборщите, иначе вы не достигните положительного эффекта в лидогенерации.
Отзывы покупателей, успешные кейсы и участие в различных рейтингах значительно влияют на лидогенерацию. Лиды начинают доверять компаниям, когда видят их положительный опыт. Это значит, что вам нужно показывать отзывы клиентов, чтобы помочь потенциальным лидам принять решение и купить ваш продукт или услугу.
Важно, чтобы блоки с кейсами и отзывами были доступны и их поиск не занимал слишком много времени, но вы также должны понимать, что это не основная часть вашего сайта. Постарайтесь встроить их органично, так, чтобы не перегружать страницы.
Старайтесь размещать на сайте как текстовые отзывы, так и видеоформат — он зачастую вызывает больше доверия, особенно, если качественно снят. Постарайтесь найти грань между двумя видами. Также добавляйте на сайт свои награды, номинации в различных рейтингах — это подчеркнет вашу авторитетность и экспертность.
Генерация лидов при помощи UX-дизайна включает в себя не только привлекательный дизайн веб-сайта, но и набор стратегий для повышения конверсии.
Интуитивно понятный интерфейс и простая структура сайта, его адаптивность под различные устройства, красивые и органично вписанные дизайн-элементы, настроенные триггеры и разные подтверждения вашей экспертности — всё это поможет завоевать внимание и доверие потенциальных покупателей.
Похожие
Ваша заявка отправлена!
В ближайшее время мы свяжемся с вами и обсудим ваши задачи!